真诚立“根” 服务传“德” ——汕尾老字号系列之九：汕尾市根德电器有限公司
（ 2025-09-22 09:20:11）
从一家小小的电器商店成长为汕尾本地家喻户晓的电器主题商场，汕尾市根德电器有限公司用近40年的坚守诠释了“老字号”的含义。根德电器始创于1986年，当时还是一家电器商店，1995年注册公司，如今经营面积已超过两千平方米，坐落于汕尾大道南，交通便利。
优质服务被根德电器视作唯一的“产品”。“过去电器店普遍没有设立售后服务部，就算是厂家的售后也远不如现在完善。我们二十多年前就率先成立了自己的售后服务部门，后来，其他电器店才陆续跟进。”根德电器相关负责人介绍。多年来，根德电器始终秉持“真诚是本、道德为根”的经营宗旨，始终在提升服务质量方面走在行业前列。公司不断优化商品结构，致力于为客户提供高质量、高品味、高附加值的电器产品；同时，率先设立真诚服务中心，开通24小时服务热线，为顾客提供专业、贴心的售后保障，让每一位顾客买得放心、用得安心。
在管理上，根德电器拥有一支经验丰富的管理团队和技术过硬的服务工程师队伍，持续推动企业管理规范化，提升客户服务的专业水准。公司客户服务部确立“客户的需求就是我们的责任、客户的信任就是我们的追求”的理念，制定岗位责任制，严格执行服务守则，坚持“专业、专心、服务更放心”的宗旨，用真诚赢得每一位消费者的信赖。
“根德电器，电器专家！”这不仅是根德电器的一句企业口号，更是坚持为顾客提供家电零售领域专业服务的承诺。近40年来，公司先后赢得广大客户的口碑，也收获了良好的社会信誉。未来，根德电器将继续坚持“心系根德、情牵用户、为民权益、真诚奉献”的理念，不断引进优质电器产品，完善服务体系，为顾客提供更专业、更便捷、更安心的家电消费体验，让“根德”品牌的温度走进千家万户。
公司地址：汕尾市城区汕尾大道南273—277号
联系电话：0660-3380666
撰文：汕尾日报记者 许婷