【奋进百千万 汕尾在行动】“敲门”听民声 “问需”解民忧——陆丰市党员干部“入户联心”不打烊

近期，陆丰市党员干部坚持“入户联心”不打烊，围绕“讲、看、听、问、帮”五字诀，用脚步丈量民情，以实干守护平安，将服务触角延伸至千家万户。

用心宣讲

把安全知识送进千家万户

“不能让孩子在无成年人的陪伴下水游泳，不能去无安全设施、无救援人员的野水域玩耍，遇到同伴落水不要盲目下水施救，要第一时间呼喊大人、报警求助。”联户人员手持宣传资料，穿梭在大街小巷，挨家挨户为群众宣传防溺水知识，把安全提醒送到群众家门口。

近期随着气温升高，溺水事故进入易发期。陆丰市党员干部联系实际讲安全、聚共识，深入落实“入户联心”十项措施，全覆盖开展防溺水安全宣传。在碣石镇田头园村，联户人员分组走访村民家庭，重点面向有青少年儿童的家庭开展面对面宣传教育，工作人员用通俗易懂的语言向家长和孩子细致讲解防溺水“五个不”口诀：“不私自下水游泳、不擅自与他人结伴游泳、不在无家长或老师陪同的情况下游泳、不到不熟悉的水域游泳、不到无安全设施和无救援人员的水域游泳。”他们苦口婆心的叮嘱，让安全意识的种子在群众心中生根发芽。据统计，该村累计走访群众80余户，覆盖200余人次。

与此同时，联户干部同步发放交通安全宣传彩页、图文手册，普及交通法规与安全常识，现场答疑解惑，引导家长履行监护责任，共同织密全民安全防护网。

细致查看

把风险隐患消除在萌芽状态

安全无小事，防患于未然。党员干部下沉一线查险情、除盲点，变“群众上门反映”为“干部主动找隐患”，紧盯重点领域、重点场所、关键环节，开展拉网式隐患排查。

潭西镇依托“镇干部包村、村干部包片、党员联户包点”三级责任制，将安全隐患排查纳入联户人员“必访清单”，联户人员重点盯防独居老人、低保特困户、留守儿童家庭及老旧自建房住户，围绕消防安全、自建房结构安全、道路交通等农村高频风险点开展细致检查，不留盲区、不漏死角。

走访中，联户人员在一户村民厨房发现燃气软管已严重老化龟裂且穿墙未加保护套，当场帮助其联系专业人员更换；在一户商铺里，发现老旧线路私拉乱接、插座松动发热等问题，立即提醒商户更换相关线路器件，督促整改，及时消除安全风险。商户老板感慨道：“平时没在意，多亏你们进来仔细查看、及时提醒，帮我们排除了隐患，这下心里踏实了。”

联户人员清扫垃圾。

耐心倾听

把群众诉求当作工作哨声

民有所呼，我有所应。联户人员坚持“群众诉求就是工作哨声”，在入户走访中耐心倾听群众心声，做到迅速响应、靠前处置。

在东海街道金龙社区，联户人员接到气象台附近居民反映的一处卫生死角，存在垃圾乱倒、杂物乱堆现象，影响了居住环境。该社区党委迅速响应，党员干部带头清理，热心居民看到后也主动拿起扫帚加入环境整治队伍，形成了“干群同心、共建美好家园”的良好氛围。在清理整治的同时，社区同步向周边居民开展文明宣传，引导规范垃圾投放、增加保洁清运频次、落实常态化管护措施，防止问题反弹。

回访时，整洁一新的街巷让居民张女士连连称赞：“刚反映的问题很快就解决了。现在街巷干净整洁，住着更舒心了！”从“群众点题”到“干部答题”，从“一处整治”到“长效管护”，联户人员在听民声、纳民意中架起了干群“连心桥”。

诚心问询

把群众的急难愁盼放在心上

“家里还有什么困难？”“假期孩子有人看管吗？”“补贴认证办好了吗？”走访过程中，一句句暖心的问询，不时在村头巷尾响起。

党员干部聚焦急难愁盼、送温暖，依托“入户联心”机制，精准对接群众需求，上门主动问需、主动服务。在八万镇双派村，联户人员针对行动不便、重度残疾等特殊群体，通过前期精准摸排、电话问询、逐户登记，组建专项服务队等方式，主动上门一对一协助特殊群众完成信息核验、线上认证全流程操作，切实解决特殊群体“出门难、认证难”的问题。从主动上门到现场办结，联户人员用真情实意温暖民心，真正把服务做到群众心坎上。

联户人员协助群众完成信息认证事项。

倾心帮办

把文旅服务做到游客心坎上

刚刚过去的“五一”假期，陆丰出行客流激增，滨海文旅迎来客流高峰。联户人员化身交通劝导员、文旅宣传员，全力守护群众和游客的假期平安。

金厢镇针对假日期间滨海文旅客流高峰实况，镇村提前研判、科学布防，在金厢银滩、海纳金滩、观音岭等景区布设便民服务岗，分片定岗驻守景区出入口、临水危险区域及停车要道，规范摆放引流标识，柔性疏导过往车流人流，有效化解路段拥堵、游客扎堆聚集等难题。联户人员还主动向游客介绍本土红色文化及滨海生态风光，推介特色文创、农特产品，并全程提供路线咨询、应急帮扶等服务，快速响应游客诉求，高效处置突发情况，以零距离服务优化游客游玩体验，全力打造秩序井然、安全舒心的文旅环境。

汕尾日报记者 曾佳鸿 通讯员 郑剑东 文/图