【共创文明汕尾 同建善美之城】我市青年志愿者护航元旦假期汕尾站旅客出行 青春志愿行 温暖旅途路

志愿者在汕尾高铁站进站口为旅客提供帮助。

汕尾日报讯（记者 陈晓铭 文/图）为保障元旦假期旅客平安、顺畅出行，展现汕尾城市文明形象，连日来，我市组织青年志愿者在汕尾站持续开展“青春志愿行，温暖元旦路”志愿服务活动，用真诚服务与温暖笑容，为旅客冬日旅途增添暖意，生动诠释汕尾“善美之城”文明底色。

元旦当天，记者在现场看到，身着统一标识服装的青年志愿者活跃在车站的各个关键区域。他们在售票厅与自助设备前耐心协助操作、解答问询，在进出站口及公交站台提供路线指引与便民咨询。面对老人、儿童、孕妇及行动不便等重点旅客，志愿者主动提供“一对一”帮扶，通过行李搬运、陪护送站等贴心服务，累计协助特殊旅客逾200人次。一位准备前往广州的老年旅客感动地说：“孩子工作忙没来接，多亏这些年轻人一路帮我拿行李，他们就像自家孙子孙女一样贴心！”

除了细致的引导与帮助外，志愿者也积极协助车站工作人员维持秩序、疏导客流，并备有应急物资，及时响应旅客的突发需求。他们用真诚的微笑与专业的服务，有效缓解了高铁站的运营压力，营造文明、有序、温馨的出行环境。

一位参与服务的大学生志愿者表示，能在假期为家乡贡献一份力量，感到非常充实和光荣。许多旅客也纷纷点赞：“志愿者的帮助特别及时、周到，让我们感受到了汕尾这座城市的温度和文明。”