城区政数局开展政务服务专题培训

汕尾日报讯（记者 张文滨）近日，城区政务服务和数据管理局开展政务服务专题培训，聚焦将于 2026 年1月1日正式实施的新修订《中华人民共和国治安管理处罚法》，邀请专业律师进行授课。

本次培训紧扣政务服务实际场景，围绕“软暴力” 规制条款、正当防卫界定等核心内容展开系统解读与实操指导，重点聚焦三大关键服务场景精准授课。在窗口风险应对方面，明确群众过激行为处置的合法边界与实操规范，助力干部依法妥善处理服务矛盾；在民生业务衔接上，针对养犬登记、教育服务等高频事项，细致拆解法律告知义务与办理合规要求；在特殊群体服务领域，进一步细化未成年人相关业务的联动处置流程，提升特殊群体服务的规范性与专业性。培训还设置现场互动环节，讲师围绕数据共享合规边界、新法施行后群众沟通技巧等实际问题，与参训干部展开深入交流解答，切实破解工作中的困惑。

据悉，城区政数局已启动治安关联民生数据梳理工作，着手推进跨部门信息共享机制建设，为政务服务高效协同筑牢数据基础；同时在服务方式上创新形成“法治 ＋ 柔性”沟通新模式，既坚守法律底线、规范服务流程，又注重回应群众关切、传递服务温度，实现法治刚性与服务温情的有机统一。