海丰投放231部“粤智助” 助力打通政务服务“最后一公里”

汕尾日报讯（记者 洪笳荣）“有了这部机器非常方便，办事不用跑到镇政府，节省了时间，带上身份证，一会儿就办好了，还帮忙打印，不用到外面复印，也不用花钱，非常方便，非常简单。” 日前，公平镇五联村一陈姓村民在使用了“粤智助”后赞不绝口。近年来，海丰县持续加大“数字政府”建设力度，先后在全县各镇（场）、行政村投放231部“粤智助”政府服务自助机，推动政务服务向基层延伸，打通政务服务“最后一公里”，实现政务服务“普惠化”“均等化”，助力乡村振兴。

据介绍，“粤智助”自助机涵盖人社、医疗、民政、公安、残联等部门384项高频服务事项。其中，城乡居民养老金资格认证、医保清缴等业务成为“粤智助”高频热门事项。为方便农村老年人使用，该县政务服务部门对“粤智助”办事页面进行优化，并简化流程，使之更加通俗易懂。2022年，该县“粤智助”自助机累计办理91590次，台均业务量为398.22次；2023年1月以来全县“粤智助”自助机办理13495次，台均业务量为58.42次。

据了解，今年不动产、医保等18个本地高频服务事项将上线“粤智助”。该县政数局将进一步推动本地高频政务服务事项进驻“粤智助”自助机，持续深化“粤智助”政府服务自助机在基层应用推广，提升乡村政务服务效能，为推动农业农村现代化营造良好的政务环境。