汕尾日报讯（记者 曾佳鸿 通讯员 林凤燕）近期，陆丰市人民医院通过12345市民热线平台频频收到市民表扬。记者日前从该院获悉，自今年8月以来，医院已连续收到5起市民的点赞，涉及多个临床科室，集中体现了患者及家属对该院医疗服务质量的认可。

据12345平台记录，市民施先生特别表扬了两名护士，对其在住院期间提供的耐心细致服务和专业护理表示感激。骨二科则两次获得好评：市民孙先生感谢医护团队对其母亲病情的密切关注与周到服务；市民林先生则为科室主任、值班医生及护士团队所展现的专业素养与人文关怀“点赞”。此外，肿瘤内科团队因对患者关怀备至受到市民黄先生的肯定；门诊部一名护士也因主动为患者家属答疑解惑、积极协调联系医生而获得表扬。

面对接连而至的正面反馈，陆丰市人民医院迅速响应。该医院已对受到表扬的科室和个人予以通报表扬，并号召全院各科室以此为标杆，持续强化人文关怀培训，着力提升医患沟通能力，将“以患者为中心”的理念融入每一个诊疗环节，共同构筑和谐诊疗氛围。