“电表装上门，心里踏实了！”近日，海丰县悦山府小区5栋的居民们终于舒展了眉头——困扰大家近两年的用电难题，在海丰县综治中心的牵头协调下，经多部门协同攻坚，仅用一周时间便为212户全部完成“一户一表”安装。

从“用电忧心”到“用电安心”，这一转变不仅是群众急难愁盼问题的解决，更是我市深入学习贯彻党的二十届四中全会精神，将顶层设计转化为基层治理生动实践的缩影。

党的二十届四中全会提出，走中国特色社会主义社会治理之路，确保社会生机勃勃又井然有序。全会通过的《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十五个五年规划的建议》，对“完善社会治理体系”“推进社会治理现代化”作出明确部署。这为新时代基层治理工作提供了根本遵循和行动指南。

以此为引领，我市将提升基层治理效能置于全局工作的重要位置。 1月19日召开的市委八届十一次全会暨市委经济工作会议，对今年工作作出全面部署，会议强调要坚持更高水平推进法治建设平安建设，深化党建引领基层治理，狠抓矛盾纠纷排查化解，全面维护公共安全，确保社会大局稳定向好。市委全会的最新要求，为我市在新征程上开创基层治理新局面进一步指明了方向、注入了动力。

我市聚焦基层治理痛点难点，积极探索构建共建共治共享的社会治理新格局。面对基层治理中常见的“多头管理、权责不清”难题，我市以规范化建设为抓手，着力构建高效协同的治理体系。2025年，市委政法委牵头推动全市各级综治中心聚焦“五有”目标和“5＋2”规范化要求加快建设，于8月底提前实现54个镇级综治中心规范化建设，并率先接入省“粤平安”综治中心业务系统，依托系统平台规范群众来访诉求“登记受理-先行调解-风险研判-分类流转-跟踪督办-案结事了”流程。去年，各级综治中心依托该系统受理矛盾纠纷11315宗，化解率达96.66%。

机制创新是提升治理效能的关键。我市在全国首创“‘入户联心’主动排＋‘综治中心’早化解＋‘四人小组’强稳控＋‘最小应急单元’快处突”社会治安综合治理模式，推动矛盾纠纷预防在先、发现在早、处置在小；在全省率先探索“综治中心＋基管中心”“综治中心＋12345热线”等协同机制，实现信息互通、服务联动、矛盾联排。通过建立“日调度、周研判、月分析”工作机制，多渠道汇聚公安警情、信访访情、法院诉情、12345热线及国务院和省“互联网＋督查”平台民情、网络舆情等“五情”数据，不断提升风险感知和预警能力。

如今，通过“善美村居”小程序、社区议事厅等平台，群众参与治理的渠道更加畅通。数据显示，2025年全市县级综治中心接待群众近6000批，镇级接待超1.1万批，群众对综治中心的知晓度和满意度持续提升。这些变化背后，是治理理念从“管理”向“服务”的深刻转变，也推动着共建共治共享社会治理格局逐步形成。

从破解具体的用电难题，到高效化解各类矛盾纠纷；从依托综治平台提供精准服务，到畅通“善美村居”等渠道激发群众参与，汕尾正以扎实行动将党的二十届四中全会精神转化为基层治理的生动实践。治理效能与服务温度的同步提升，正让这座城市持续浸润着以民为本的温暖底色，让人民群众的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。

□汕尾日报记者  陈晓铭